Manager et gérer les conflits

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Informations pratiques

Date / Heure 27/01/2018
9 h 00 min - 13 h 00 min
Thème(s) Animation
Organisateur CDOS Gironde
Intervenant(s) Eric MARSAUDON, Consultant Formateur - Empatience Conseil
Adresse 153 rue David Johnston, 33000 Bordeaux
Tarif(s) Gratuit
Publics Bénévoles et dirigeants associatifs

OBJECTIFS

  • Appréhender les relations humaines comme « terreau » des conflits potentiels
  • Identifier et prévenir les éléments précurseurs
  • Analyser les types de conflits
  • Adapter les postures afin de sortir du conflit

CONTENU

 La relation humaine

  • De quoi est-on responsable dans un conflit
  • Cadre de référence individuel et collectif

Les éléments précurseurs et les typologies de conflit

  • Changement des comportements
  • Modification des relations
  • Conflit à chaud, conflit à froid
  • Désaccord, tension, conflit latent ou ouvert

Méthode et intention

  • La phase préalable intentionnelle
  • Une démarche de résolution ou de régulation

METHODES PEDAGOGIQUES

  • Echanges et apports des participants sur leurs visions du conflit
  • Apports théoriques à partir de différents supports

Réponse aux questions et mise en situation relationnelle

Lieu


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